ENVÍOS

Los pedidos se enviarán con portes cargados en factura salvo excepciones.

Aston Comunicaciones, S.L. (En adelante ASTON) envía los pedidos a sus clientes, a través de empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente a modo orientativo, sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que se apliquen a su pedido en cuestión. No obstante, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

ASTON no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a ASTON, la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. No obstante, en el catálogo se mostrarán aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente.

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido previa comunicación y acuerdo con ASTON dentro del plazo estipulado. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para constatar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el albarán de entrega del transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a ASTON en las 24 horas siguientes. ASTON no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.

En estos casos, ASTON procederá a la devolución del dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

GARANTÍA

Los productos perderán la correspondiente garantía:

# Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

# Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

# Si se carece de la correspondiente factura o ticket de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía o factura de compra. En caso de avería de un producto, contacte con nosotros a través del email info@astoncomunicaciones.es, e intentaremos por este medio solucionar el problema, en caso de no poder solventar el fallo deberá enviarlo a nuestro servicio técnico. Todos los envios deberán enviarse a : Pza. de España, 8 -1ºA 28230 Las Rozas (Madrid). Se adjuntará copia de la factura y escrito con el detalle de la avería. Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.

Nunca se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado.